ご利用ガイド

お支払い方法の種類

以下よりお支払い方法をお選びいただけます。

クレジットカード払い（※2025年4月より利用可能になります）

銀行振込

代金引換

※業務用のクレジットカード・コンビニ決済はできません。

クレジットカード決済

当店でご利用いただけるクレジットカードは以下になります。

お支払い回数

1回払い

2回払い

銀行振込

ご注文後、5日以内に以下の口座までお振込みをお願いいたします。
加工が必要な製品は、お振込みが確認できてからの製作開始となります。
在庫があるものは2営業日以内に商品を発送させていただきます。

お振込先

銀行名	支店名	店番号	種目・口座番号	振込名義
りそな銀行	横浜支店	709	普通 1907694	カ）スリーハイ
横浜銀行	たまプラーザ支店	397	普通 6162348
三井住友銀行	溝ノ口支店	596	普通 5394108

※振込手数料はお客様ご負担となります。

代金引換

ご注文いただいた商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに、配送業者へ商品代金を現金にてお支払いいただきます。
お支払方法は現金のみとなりますので、あらかじめご準備をお願いいたします。
※決済可能金額は、30万円（税込み）までとなります。

請求書・納品書・領収書について

請求書・納品書・領収書は商品に同梱しておりません。
会員登録を行っていただくと、マイページの「ご注文履歴」よりご自身にて発行が可能となります。
ゲスト購入の場合は、マイページからの発行ができませんので、お手数ですがお問合せください。

送料について

送料は以下となります。

本州（中国地方を除く）	2,200円（内税10％）
北海道・九州・四国・中国	2,750円（内税10％）
沖縄・離島	3,850円（内税10％）

いずれも大型は除きます。

これら基本運賃以外に実費運賃をいただく場合もございます。

スリーハイオンライン以外でのお取引時、沖縄・離島送料は都度御見積となります。

配送について

前払いの場合、入金確認後在庫がある限り翌営業日に発送いたします。

営業日の午後3時までのご注文は、在庫がある限り翌営業日に発送します。午後3時以降のご注文は翌々営業日の発送となります。

欠品などの理由により遅滞の場合は早急にご連絡いたします。

天候・天変地異等の不可抗力により配達が遅れることもございますのでご了承ください。

商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、万が一、お届けした商品に不具合などがあった場合は、返品・交換を受けております。
返品・交換は未使用品で、商品到着後１週間以内の場合に限ります。

次の場合には、返品・交換には応じられませんのでご了承ください。

ご使用になった商品

お客様による商品の破損、汚損など

商品の到着後１週間を越えた場合

お客様都合によるもの

返品・交換方法

返品・交換をご希望の場合は、弊社までご連絡の上で、弊社着払いにてご返送ください。

返品・交換によるご返金

ご返品確認後、1 週間以内にご指定の口座へご返金いたします。

決済後の変更はできかねます。
ただし、発送前のキャンセルが可能な場合がございます。キャンセル条件については以下をご確認ください。

発送前のキャンセルについて

以下の全ての条件を満たす場合に限り、ご注文をキャンセル可能です。

条件

半受注製作品、受注製作品(特注品)以外の製品であること

ご注文後1時間以内に電話またはメールでご連絡を頂くこと

弊社より「製品発送のお知らせ」メールの送信前であること

キャンセル方法について

電話もしくはメールの２つの方法にて承ります。
※スリーハイ オンラインショップの「マイページ」からお客様ご自身でのキャンセル処理は出来かねますのでご了承ください。

電話でのキャンセル方法
スリーハイオンラインショップ　キャンセル専用窓口【0120-972-128】にご連絡ください。
「お客様名」「ご注文番号」「キャンセル理由」をお伺いいたしますので、予めご準備いただきますようお願い致します。

メールでのキャンセル方法
弊社お問合せフォームよりお問合せいただくか、お問合せメールアドレスへご連絡ください。
その際には「お客様名」「ご注文番号」「キャンセル理由」を明記いただき、ご相談ください。

発送準備中・発送後のキャンセルについて

弊社は少数先鋭で、製品の迅速かつ丁寧な発送を心掛けております。
そのため、発送の関係上、ご注文後1時間以降の発送準備中及び発送後のキャンセルはお断りさせていただいております。
予めご理解くださいますよう、お願いいたします。